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「終わらない公開捜査からの脱出」Q&A

※本ページは「終わらない公開捜査からの脱出」に関するQ&Aです。視聴環境に関する問題や、オンラインリアル脱出ゲーム大パーティー全体に関するQ＆Aは下記URLからご確認ください。
https://www.scrapmagazine.com/zentai_faq/

★参加について

▼途中入場は可能ですか？

途中入場は可能です。公開捜査番組は19時30分〜放送予定となっておりますが、途中で運営から送られてくる指示／内容に関しましてはニコニコ生放送の概要欄に追記いたしますので、ご確認ください。
ただし放送中に一度しか出てこない情報などもございます。お見逃しのないよう頭からのご参加をおすすめいたします。

▼途中退場は可能ですか？

途中退場は可能です。
最後に解説がございますので、最後までご参加いただくことをおすすめいたします。

▼携帯電話は必要ですか？

必要です。必ず携帯電話のご準備をお願いいたします。
固定電話では一部お楽しみいただけない場面がございます。予めご了承ください。

▼パソコンは必要ですか？

スマートフォン／タブレットなどインターネットに繋がっている環境があれば、パソコンがなくてもご参加いただけます。
ただし、同一画面上で複数のページを操作いただくため、パソコンでのご視聴を強くおすすめいたします。

★ニコニコ生放送について

▼ニコニコ生放送のコメントが入力できません。

イベントの都合上、一部コメントが入力できないタイミングがございます。

▼タイムシフト再生ができません。

イベントの都合上、タイムシフト再生はご利用いただけません。

▼シリアルコードが書かれたメールが見つからない

スクチケ：スクチケマイページからもご覧いただけます。メールは決済完了の自動配信メールの下部にございます。
ニコニコ：ネットチケットの場合、購入完了メールやシリアルコードが記載されたメールは送付されません。
購入したアカウントでログインしていれば参加（視聴）可能です。
こちらの方法で参加（視聴）できない場合、アカウントが異なっている可能性があります

★解答方法について

▼謎解き専用サイトが開かない

まずは、ブラウザの更新をお試しください。
また、Operaやfirefoxを使用のお客様は別のブラウザをお試しください。

それでも改善しない場合は、サポートデスクにご確認ください。
サポートデスクへの連絡は本ページ下部よりご確認いただけます。

【推奨環境】
Windowsのパソコンをご利用の場合
[OS] Windows8.1、10
[ブラウザ] Microsoft Edgeの最新版(正式版)、Firefoxの最新版(正式版)、Google Chromeの最新版(正式版)
Macのパソコンをご利用の場合
[OS] macOS High Sierra、macOS Mojave、macOS Catalina
[ブラウザ] Mac版Safariの最新版(正式版)、Firefoxの最新版(正式版)、Google Chromeの最新版(正式版)
スマートフォン・アプリをご利用の場合
・Android OS 5.0 以降
・iOS 11.0 以降

▼謎解き専用サイトのURLがわからなくなってしまった。

番組放送中は、随時ニコニコ生放送の概要欄を追記いたします。
ブラウザを更新し、運営コメントまたは概要欄をご確認ください。

▼謎解き専用サイトの答えが入力できません。

サポートデスクにご確認ください。
サポートデスクへの連絡は本ページ下部よりご確認いただけます。

▼答えがわからないのでヒントを見たい。

番組放送中は、謎解き専用サイトにて随時ヒントの更新を行います。
ヒントの公開があるまで諦めずに解いてみてください。

▼謎解き専用サイトの動画が再生できない。