〈イベントについて〉
・本イベントは「リアル脱出ゲーム」とは異なります。あらかじめご了承ください。
・本イベントでは【SCRAP新型コロナウイルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めてまいります。
・お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。
・入場受付開始時刻は各回20分前となります。開演時間になると公演がスタートします。
・お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項をお伝えするので、スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。
・開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
・原則、イベント中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフに再入場の旨をお申し出ください。
このイベントへの参加推奨年齢は15歳以上（高校生以上）となっております。
・小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず20歳以上の保護者同伴でご参加ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

〈未就学児の入場について〉
・未就学児童のご入場は、安全上の理由により20歳以上の保護者ご同伴の場合に限り可能です。入場は無料です。
・未就学児1名につき保護者1名の付き添いをお願いします。
・公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
・公演中には会場が暗くなる、緊迫した音楽が流れる、大きな音がなるなどの演出効果がございます。ご了承の上ご参加ください。
・ベビーカーのご利用については利用制限をご覧ください。

〈身体に不自由のある方について〉
・詳しくは利用制限をご確認ください。

〈クロークについて〉
・お客様のお荷物はご自身で管理していただきます。置ききれない場合や、ゲーム進行に支障をきたす場合は、クロークをおすすめする場合がございます。
お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。荷物は少なめにしてお越しいただくことをおすすめいたします。

〈撮影について〉
・会場内は撮影可能です。
・イベントの中で実際に解いた謎や問題、ヒントやそれに関わる情報は「ネタバレ」につながりますので、ブログやTwitter、Facebook等SNSへの投稿、写真のアップロードは固くお断りいたします。

〈ネタバレについて〉
・これからイベントをお楽しみいただくお客さまのために、イベントの内容や配布物の詳細をブログやSNSなど、インターネットで公開することは固くお断りいたします。
・しかしながら、一部の公演内容（公演時に詳細をお伝えいたします）やイベントを楽しんでいる様子はぜひSNSにて発信していただければ幸いです。

〈複数回の参加について〉
・本公演は複数回の参加をお断りしております。
リピート参加の際は、6名様分のチケットをご購入ください。

〈持ち込み禁止物について〉
＜法令での所持、携帯禁止物＞
法令で所持、携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲、刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料、火薬、発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
＜飲食物＞ 飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
＜乗物（※車イスを除く）＞
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。またローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。
＜動物（※補助犬を除く）＞ 介助犬、盲導犬、聴導犬を除き、場内へ動物、ペット類を持ち込むことはできません。

〈チケットについて〉
・料金はすべて税込です。
・購入時に発券されたチケットはすべて会場までお持ちください。紛失には十分お気をつけください。
・チケットは券面、もしくは専用画面に記載された日時にのみ有効です。
・小学生以上のご参加には必ずチケットが必要です。参加される人数分のチケットをご購入いただき、当日は忘れずにお持ちください。
・未就学児は人数に含めませんが、未就学児1名に対して保護者1名の付き添いが必要です。
・チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。
・営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
・イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。
・本イベントはグループチケットの販売はございません。
【5名でお越しいただいた場合】
混雑時は6名でチームを組ませていただきます。
その場合、5名のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5名でお越しいただいた場合は3名と2名に別れていただくことがあります。

〈前売チケットについて〉
・前売チケットは記載された公演日、受付時間にのみご入場いただけるチケットです。
・前日の23:59まで購入可能です。

〈当日チケットについて〉
・前売チケットが完売した場合、当日チケットの販売はございません。
・当日チケットも時間指定チケットとなります。

Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。

Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲーム公式ページ内の「お知らせ(https://realdgame.jp/news/)」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。

Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
A.参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は15歳(高校生以上)を対象としております。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
※保護者のみな様へ ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。

Q.小学生や中学生だけで参加することはできますか？
A.小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。

Q.台風などで中止になる場合もありますか？
A.天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、
必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A.お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお知り合いの方のみで参加したい、という場合はチケットを6枚ご購入いただくことでテーブルを貸し切っていただけます。

Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
A.1～6名1チームでゲームに挑戦していただきます。
基本的に一緒に来た友達同士でチームを組んでいただけますが、別々のチームになってしまう可能性もありますのでご了承ください。
【5名でお越しいただいた場合】
混雑時は6名でチームを組ませていただきます。
その場合、5名のご友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1名の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5名でお越しいただいた場合は3名と2名に別れていただくことがあります。
5名以下で絶対に友達同士だけで参加したい！という場合は、チケットを6枚分ご購入し、受付で6枚分ご提示ください。
【お友達が遅れて来られた場合】
基本的に先着順でご入場いただいておりますので、一緒にご入場できない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。

Q.車いすでの参加は可能ですか？
A.補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。
・チケットご購入前に03-5341-4570 (11:00～19:00)へ
・ご参加の一週間前までにご連絡ください。

Q.駐車場、駐輪場はありますか？
A.駐車場、駐輪場はありません。 近くのコインパーキングを利用していただくか公共の交通機関をご利用下さい。

【参加可能な年齢制限】
6歳以上（小学生以上）
参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は15歳(高校生以上)を対象としております。 小、中学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。
ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
小学生以上は参加にチケットが必要です。

【十分にお楽しみいただける推奨年齢】
15歳以上（高校生以上）

【外国語の対応について】
×
本イベントは外国語の対応はございません。ご注意ください。
（This event is only available in Japanese.）

【心臓の弱い方】
○
緊張を誘うような演出がございます。

【目の不自由な方】
×

【手の不自由な方】
△
手を使って謎を解く場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、03-5341-4570 (11:00～19:00)もしくはtoiawase@scrapmagazine.comへお問い合わせください。

【耳の不自由な方】
△
映像での演出や音声による案内などがあるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、03-5341-4570 (11:00～19:00)もしくはtoiawase@scrapmagazine.comへお問い合わせください。

【足の不自由な方】
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、03-5341-4570 (11:00～19:00)もしくはtoiawase@scrapmagazine.comへお問い合わせください。

【精神障がいをお持ちの方(本人またはお連れの方の申告によって認定します)】
△
スタッフの指示に従っていただける方で、健常者の付き添いがある場合に限り可能です。

【ベビーカーをご利用の方】
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、03-5341-4570 (11:00～19:00)もしくはtoiawase@scrapmagazine.comへお問い合わせください。

【車いすをご利用の方】
△
会場内を移動する場面があるため、ゲームのすべての内容をお楽しみいただけない可能性がございます。 チケットご購入の1週間前までに、03-5341-4570 (11:00～19:00)へお問い合わせください。