9月4日(日)開催の「夜の魔王城からの脱出」大阪公演では、イベント開始直後の豪雨により、やむなく公演を中止とさせていただきました。
ご来場いただいた皆様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまったことを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記対象公演のチケットをご購入いただいたお客様に対して、別日程への振替対応とチケットの払い戻しのご案内をいたします。
また、払い戻し期間は、各プレイガイド2016年9月8日(木)～2016年9月22日(木)となっております。各プレイガイドの案内にそって、期間内にお手続きをお済ませください。期間を過ぎた場合、払い戻しを行うことはできません。あらかじめご了承ください。
＜対象公演＞
リアル脱出ゲーム 全国遊園地ツアー「夜の魔王城からの脱出」
会場 : ひらかたパーク
9月4日(日) 19:00回公演
＜振替・払い戻し条件＞
・お手元にチケットの半券をお持ちのお客様
以下、お客様のご都合・状況により、希望される方法をお選びください。
1.【振替をご希望の場合】
対象公演のチケット半券で、下記日程の公演にご参加いただけます。
以下のいずれかの日程からご希望の日程を選び、専用フォームへの入力をお願いいたします。
＜公演日＞
9月11日(日) 19:00～公演
9月16日(金) 19:30～公演
9月17日(土)19:00～公演
9月19日(月祝) 19:00～公演
「夜の魔王城からの脱出」振替お申し込みフォーム
http://bit.ly/2cx9hLZ
＜注意事項＞
対象公演の「チケット半券」は振替公演当日まで大切に保管ください。紛失されるとご入場いただけませんのであらかじめご了承ください。
※「スマチケ」をご購入のお客様
イープラスにて、既に払い戻し手続きが取られております。大変お手数ですが、改めてご希望公演のチケットをご購入ください。払い戻しに関してのお問合せはイープラスまでお願いいたします。
その他に関しては、scrap_west★scrapmagazine.comまでメールにてお問い合わせください。
2.【払い戻しをご希望の場合】
チケットを購入した各プレイガイドの詳細ページより払い戻しの手続きをお願いいたします。不明点については各プレイガイドまでお問合せください。
◯イープラスで購入されたお客様
http://eplus.jp/refund1-b/
※スマチケをご購入いただいているお客様
https://support-qa.eplus.jp/app/answers/detail/a_id/147/?_ga=1.82998227.417314815.1459763578
◯チケットぴあで購入されたお客様
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
◯ローソンチケットで購入されたお客様
http://help.l-tike.com/faq/detail/7/59
◯9月4日(日)公演当日にひらかたパークにて当日券を購入されたお客様
◯SCRAP常設店他にて「オリジナルデザインチケット」をご購入されたお客様
お手数ですが、
scrap_west★scrapmagazine.com 宛に件名を「0904夜の魔王城払い戻しについて」として、メールにて問い合わせください。SCRAPよりご返信いたします。
その際、以下の情報をメールにご記入いただくようお願いいたします。
・ご購入されたお客様氏名(グループで購入された場合は代表者のみで可)
・購入枚数
・チケットの購入先
・お電話番号(お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます)
・チケットの半券を撮影したもの
※★を@に変えてご連絡ください。
※ドメイン設定などにご注意ください。
3.【チケットの半券をお持ちでない(紛失された)場合】
お手数ですが、
scrap_west★scrapmagazine.com 宛に件名を「0904夜の魔王城払い戻しについて(半券紛失)」として、メールにて問い合わせください。SCRAPよりご返信いたします。
※★を@に変えてご連絡ください。
※ドメイン設定などにご注意ください。
その際、以下の情報をメールにご記入いただくよう、お願いいたします。
・ご購入されたお客様氏名(グループで購入された場合は代表者のみで可)
・購入枚数
・チケットの購入先
・お電話番号(お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます)
＜対応期間＞
2016年9月8日(木)～2016年9月22日(木)
＜お問い合わせ＞
本件に関するお問い合わせは、以下へお願いいたします。
SCRAP大阪支社
TEL：06-6606-9920 (月～金 11:00～18:00)
メール：scrap_west★scrapmagazine.com
※★を@に変えてご連絡ください。
