一度下記をご確認ください。
▼ゲーム進行中に異常が発生した場合
・ブラウザ:ページをリロード、またはプレイURLから再アクセスする。
・ホーム画面に追加:ゲームを終了し、ホーム画面のアイコンから再アクセスする。
・低電力モードをONに設定している場合は、OFFにしてください。
・本ゲーム以外のアプリやブラウザは閉じてください。
(操作できない/音声が出ない/画像が表示されない等は改善することがあります。)
▼その他の不具合について、以下をご確認ください
・ご利用ブラウザのCookieを有効にしてください。
・プライベートモード(シークレットモード)を解除してください。
・最初にプレイした端末とブラウザをご利用ください。
▼ご注意ください
・Cookieやキャッシュを削除してしまった場合、ゲームを再開できなくなります。
・通信環境によっては画面の表示や読み込みに遅延が生じたり、強制終了が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※万が一強制終了が発生しても「つづきから」で直前のシーンから再開することが可能です。
それでもゲームページへアクセスできない方、エラーメッセージが表示されているという方、
またエラーメッセージは出ないがゲーム進行が出来なくなった方は、以下よりお問い合わせください。
なお、ホーム画面に追加してプレイされている方は、不具合は発生してもアイコンを削除しないでください。「つづきから」再開できる可能性がありますので、まずはお問い合わせください。
※ご返信には1~3営業日いただいております。予めご了承ください。
※は必須項目